Contactează-ne prin formularul de mai jos. Îți spunem de ce acte ai nevoie și alegem împreună varianta de colaborare pentru tine.
01 ~ Contracte
Program întreg, cu carte de muncă. E cea mai simplă formă: nu-ți trebuie firmă și nu ai contabilitate de ținut.
Ai nevoie de:
Legea îți permite să lucrezi la 4 ore dacă mai ai un job, dacă ești student, dacă ești pensionar sau dacă ai un handicap.
Ai nevoie de:
Lucrezi pe firma ta. Dacă n-ai și vrei, nu e o piedică ~ te putem îndruma. Pe SRL are sens dacă vrei să crești ~ până la propria flotă.
Ai nevoie de:
02 ~ Realitatea
Nu vrem să-ți spunem doar partea frumoasă. Vrem să știi de la început cum funcționează activitatea, ce situații pot apărea și ce faci când ai nevoie de ajutor.
După activarea contului, te contactăm și îți explicăm aplicația de curier: cum primești comenzile, cum le ridici și cum le finalizezi.
Îți explicăm inclusiv partea de încasări și sold, pentru că e unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le înțelegi de la început.
Nu trebuie să folosești banii tăi pentru comenzile pe care le livrezi.
În funcție de comandă, poți încasa bani de la client sau poți avea de achitat o sumă la restaurant. Aplicația ține evidența banilor pe care îi ai asupra ta și îți actualizează permanent soldul.
La finalul programului, dacă ai bani cash asupra ta, îi depui la un punct SelfPay folosind ID-ul tău de curier. După depunere, suma se scade din sold.
Pe scurt: aplicația îți spune permanent ce bani ai de gestionat.
Sincer? Nu întotdeauna.
Ești în mișcare, indiferent dacă afară plouă, ninge, e frig sau e foarte cald. În anumite condiții meteo pot exista bonusuri suplimentare, dar trebuie să știi de la început că meseria presupune efort și deplasare constantă.
Aici vrem să fim foarte clari: flexibilitatea depinde de forma în care lucrezi.
Dacă lucrezi prin PFA, SRL sau altă formă în care îți stabilești singur activitatea, ai mult mai multă libertate în alegerea programului. Dacă ai contract individual de muncă, trebuie să respecți programul și numărul de ore prevăzute în contract.
Flexibil nu înseamnă „lucrez doar când am chef”. Înseamnă că, în limitele formei de colaborare, poți avea mai multă libertate în organizarea programului.
Nu vrem să-ți vindem povești. Îți spunem de la început cum stau lucrurile.
Nu te panica.
Ai acces la asistență pentru curieri, unde poți transmite situația. Dacă clientul nu răspunde la telefon sau la interfon, explici problema și primești indicațiile necesare pentru rezolvarea comenzii.
Se poate întâmpla ca, după anularea unei comenzi, suma aferentă să apară temporar în soldul tău. Nu trebuie să pui banii din buzunar.
Ai un sistem de ticketing prin care transmiți problema și poți atașa fotografii ale bonului sau ale comenzii, iar noi verificăm situația și facem corecția necesară.
Chiar dacă problema apare seara târziu, nu e motiv de panică și nu trebuie să ne suni la 12 noaptea. Completezi tichetul, iar solicitarea e preluată și rezolvată în cel mai scurt timp posibil.
Ne anunți.
Dacă apare o situație neprevăzută și nu poți lucra, discutăm împreună și găsim soluția potrivită, în funcție de situație și de forma ta de colaborare.
Important e să nu dispari pur și simplu. Comunicarea cu flota rezolvă majoritatea problemelor.
Nimic complicat.
Ne anunți din timp, ne ocupăm de partea administrativă și reglăm situația soldului. Dacă ai banii depuși și documentele necesare sunt în regulă, procedura de încetare a colaborării se poate finaliza.
Nu trebuie să știi totul din prima zi. La început îți explicăm aplicația, modul de lucru și situațiile pe care le poți întâlni. Iar dacă apare o problemă pe parcurs, nu ești singur.
Ai la dispoziție canale prin care poți cere ajutor și un sistem de ticketing pentru situațiile care necesită intervenția flotei.
Preferăm să știi de la început atât avantajele, cât și partea mai puțin plăcută a meseriei. Așa știi exact în ce intri.